Obchodní podmínky

1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztah mezi kupujícím a prodávajícím a jsou pro obě strany závazné.

Prodávající:

Chocotherapia s.r.o.

Loosova 262/1

638 00 Brno-Lesná

Dodavatel je plátcem DPH.

IČ: 27812235

DIČ: CZ 27812235 (dále jen "dodavatel")

zapsaná u obchodního soudu v Brně odd.C vložka 57420

Číslo účtu pro bezhotovostní platby:

UniCredit Bank: 526178006 / 2700

Raiffeisen Bank: 2781223555 / 5500 

Adresa provozovny:

Loosova 262/1

Kupujícím se rozumí spotřebitel, firma, instituce,

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).

Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v návrhu kupní smlouvy – objednávce. Samotná kupní smlouva vzniká dodáním zboží. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí.

Ceny uvedené v tomto internetovém obchodu jsou pro maloodběratele uvedeny včetně DPH, pro velkoobchod na základě registrace bez DPH.

Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.

Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Dostupnost zboží bude vždy potvrzena na základě poptávky.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ

Nabízíme Vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop.

Zboží je možno objednat následujícími způsoby:

K objednání kupující vybere zboží, řádně vyplní objednávkový formulář a objednávku odešle. Odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Objednávka dále slouží k rezervaci zboží.

Ceny zboží si může zákazník ověřit u jednotlivých položek zboží. Cena zboží se závěrem vaší objednávky doplní o cenu za dopravu. Před odesláním objednávky bude vypočtena celková cena za zboží včetně souvisejících poplatků, a zákazník bude vyzván k jejich odsouhlasení.

Ceny zboží jsou platné v momentě uskutečnění objednávky.

3) VRÁCENÍ ZBOŽÍ / ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Vzhledem k tomu, že k uzavření smlouvy dochází bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran, má kupující právo, dle občanského zákoníku č.367/2000, odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí kupující o této skutečnosti informovat prodávajícího a nepoškozené zboží bez jakýchkoli známek užívání nebo opotřebování poslat v původním obalu na vlastní náklady, ve výše uvedené lhůtě, spolu s originální fakturou zpět prodávajícímu. Po obdržení vráceného zboží, jeho kontrole a za splnění všech výše uvedených podmínek prodávající zákazníkovi vrátí zpět cenu zboží do 30-ti dnů převodem na účet nebo poštovní poukázkou.

4) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. V případě poškození zboží během přepravy je nutné uplatnit reklamaci u daného přepravce ihned, nejpozději do dvou dnů. DŮLEŽITÉ: uchovejte veškerý obalový materiál včetně výplní!, v ideálním případě pořiďte fotodokumentaci. Následně nás prosím v zájmu urychlení řešení celé situace také informujte. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesprávným skladováním.

Postup při případné reklamaci:

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.

5) OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Dle zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů jsou Vaše osobní data důvěrná a nejsou poskytována žádným subjektům. Provozovatel zde čestně prohlašuje, že neprodáváme, nepronajímáme a ani jinak neposkytujeme osobní data svých zákazníků žádné třetí straně.Osobní údaje budou použity pouze pro interní potřebu a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. Osobní informace jsou shromažďovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů.

Kupující využíváním služeb internetového obchodu dává souhlas ke shromaždování osobních údajů. Při registraci jsou požadovány základní informace o zákazníkovi, které se dále doplňují při provedení objednávky. Zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace).

6) DODACÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Termín dodání zboží je 7 dní. Zboží nicméně expedujeme v nejkratším možném termínu. Vzhledem k tomu, že máme většinu položek skladem, je předpokládaný termín dodání 1-2dny. V případě, že nebude možné vyřídit objednávku v uvedeném termínu, budeme Vás kontaktovat a dohodneme se na dalším postupu.

Dodací podmínky:

Zboží zasíláme v rámci České republiky prostřednictvím přepravní společnosti PPL. Tím Vám garantujeme dodání druhý max. třetí pracovní den po expedici zásilky. Máte možnost sledovat zásilku on-line na stránkách PPL .

Jednotná cena za balík poslaný přepravní společností PPL je 130,- Kč. V případě zaslání zboží na dobírku účtujeme dobírkovné ve výši 45,- Kč.

Zboží je také možné vyzvednout přímo v naší provozovně. V případě osobního převzetí zboží Vás budeme kontaktovat, jakmile bude Vaše zásilka připravena k vyzvednutí.

Při dodání zboží v celkové hodnotě nad 1.000,- Kč Vám nebudeme účtovat poplatky za dopravu.

Platební podmínky: Zboží lze zaplatit těmito způsoby:

1. dobírkou – při předání zboží zákazník dopravci zaplatí v hotovosti. Dopravce není před zaplacením oprávněn před zákazníkem zásilku rozbalovat, případně kontrolovat obsah. Příplatek za dobírku je 45,- Kč
2. převodem na bankovní účet č.ú. UniCredit Bank: 526178006 / 2700
3. hotově – tento způsob je možný pouze při osobním odběru zboží

AUTOMATICKÉ STORNO OBJEDNÁVKY

Platí pro objednávky, u nichž byla zvolena platba předem převodem na účet. Objednávky neuhrazené do čtrnácti dnů budou z účetních důvodů stornovány. Pokud budete mít i nadále o dané zboží zájem, je potřeba jej znovu objednat. NEPŘEVZETÍ OBJEDNANÉ ZÁSILKY ZÁKAZNÍKEM V případě úmyslného nevyzvednutí / odmítnutí / nepřevzetí zásilky posílané na dobírku, Vám budeme účtovat náklady spojené se zasláním zásilky a to ve výši Česká republika 150Kč, Odesláním objednávky zákazník souhlasí s Obchodními podmínkami, odeslání objednávky je závazné.

VELKOOBCHODNÍ PRODEJ

U všech značek prodávaných čokolád jsme přímými dovozci do ČR. V případě Vašeho zájmu o velkoobchodní prodej nás prosím kontaktujte.